Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Cổng Game Vui

Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Thế Giới Câu Đố

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.

Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.