Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn.

Giải thích những từ ngữ riêng của nhóm cho người mới.

Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang.

Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ.

Câu hỏi lặp lại nên gom vào một bài hướng dẫn chung.

Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động.

Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.

Người tổ chức là tài nguyên hiếm nhất của mọi cộng đồng.

Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng.

Người mới nên đọc quy tắc trước.

Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ.

Họ không trả lời hết được nhưng các chủ đề lặp lại đều được ghi nhận, và nhiều thay đổi bắt nguồn từ đó.

Xếp hạng khu vực giúp so sánh công bằng hơn.

Khuyến khích sáng tạo hiệu quả hơn ép buộc đóng góp.

Xin phép trước khi dùng nội dung vào mục đích thương mại.

Ba cấp bậc danh hiệu từ mới vào nghề đến huyền thoại thường xuất hiện ở game có hệ thống xếp hạng sâu.

Nói rõ người đó đã làm gì cho thấy đóng góp thực sự được để ý, còn lời cảm ơn chung thì ai cũng hiểu là thủ tục.

Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.

Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật.

Một nhóm hai mươi người sinh hoạt hằng tuần có sức sống hơn nhóm hai trăm người mà mỗi tháng mới có một sự kiện.

Xếp hạng tuần reset về không mỗi tuần.

Yêu cầu hoạt động quá cao đẩy người chơi bình thường ra ngoài.

Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô.

Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.

Hoàn thành nhiệm vụ, đạt mốc điểm và khám phá nội dung ẩn là ba dạng thành tích phổ biến.

Giải đấu cộng đồng do người chơi tự tổ chức đôi khi có giải thưởng từ chính người chơi đóng góp.

Ba cách kiếm điểm danh vọng phổ biến là hoàn thành nhiệm vụ, thắng trận và giúp đỡ người khác.

Cho cơ hội quay lại sau một thời gian là lựa chọn hợp lý.

Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen.

Diễn đàn là nơi chia sẻ mẹo chơi.

Phần lớn vi phạm đến từ hiểu nhầm chứ không phải ác ý, và một lời nhắc thường đủ để chấm dứt vấn đề.

Ba tiêu chí đánh giá bang hội mạnh là số thành viên hoạt động, thành tích chung và mức độ gắn kết.

So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.

Trả lời thẳng thắn về những gì không làm được xây dựng niềm tin.

Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ.