Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. 09-11 VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Phòng Chơi Trực Tuyến
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.cổng game 789 Club Xóc đĩa hack phiếu quà Sunwin
