Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.

Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.

Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.

Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.

Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.

Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Khởi động lại ứng dụng trước.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.