Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. 09-11 Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Lối Vào Trò Chơi
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.