Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.

Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.

Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.

Khởi động lại ứng dụng trước.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.

Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.

Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.

Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.

Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.