Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
09-12
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
09-12
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-12
Sunday
09-12
